KundenDialogCenter

Ihr direkter Draht zu uns

Unser KundenDialogCenter bietet Ihnen mehr: Mehr Service - Mehr Dienstleistungen - Mehr Zeit. Erledigen Sie Ihre privaten oder auch geschäftlichen Bankgeschäfte mit nur einem Anruf in unserem KundenDialogCenter (KDC) ganz einfach von zu Hause oder unterwegs. Egal ob Kontoservice, Online-Banking, Depotabfrage oder eine Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten für Sie da.
Rufen Sie uns einfach an! #direkt #sicher # komfortabel

Ihre Vorteile auf einen Blick

Sparen Sie viel Zeit und lange Wege - durch unseren kostenfreien zusätzlichen Service
Komfortabel - erledigen Sie nahezu alle privaten oder geschäftlichen Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs
Der direkte Draht zu Ihrer Bank - Ihre Fragen werden sofort beantwortet und Ihre Aufträge umgehend erledigt
Die sinnvolle Ergänzung zum OnlineBanking - Sie sind auf jede Situation ideal vorbereitet
Digitale-persönliche Betreuung Telefon, E-Mail, Chat, Video oder Bildschirmteilung möglich
Hohe Kompetenz in der Beratung dank langjähriger Erfahrung unserer OVB-Mitarbeiter
Hohe Erreichbarkeit

So funktioniert's

Wenn Sie unser Telefon-Banking nutzen möchten, dann melden Sie sich einfach bei uns. Wir senden Ihnen eine PIN per Post zu, die extra für das Telefon-Banking da ist. Rufen Sie einfach während der Servicezeiten unser KundenDialogCenter an. Mit Ihrer Geheimzahl können unsere Mitarbeiter Sie zweifelsfrei identifizieren und Ihre Aufträge entgegennehmen.

Kurzanleitung für die Erstanmeldung beim Telefon-Banking

Bitte halten Sie beim ersten Anruf Ihre mit der Post zugesandte PIN-Nummer bereit. Diese ändern Sie während des Gespräches durch Eingabe in Ihre Telefontastatur in eine persönliche Geheimzahl ab.

Hinweis: Die selbst gewählte Geheimzahl muss numerisch sein, also aus Zahlen bestehen. Buchstaben sind nicht möglich. Die Geheimzahl darf zwischen mind. 8 und max. 20 Ziffern lang sein. Auf- oder absteigende Zahlenfolgen sind dabei nicht erlaubt.

Wählen Sie die Rufnummer unseres KundenDialogCenters (KDC) der Ostfriesische Volksbank eG: 0491 9272-0
Halten Sie Ihre zugesandte PIN bereit und informieren Sie unsere Mitarbeiter, dass Sie sich erstmals anmelden möchten
Sie werden nun von einer Computerstimme aufgefordert, Ihre Start-PIN auf Ihrer Telefontastatur einzugeben. Danach bittet die Computerstimme Sie, die neu ausgedachte Geheimzahl zweimal einzutippen.
Anschließend werden Sie wieder zu unserem Mitarbeiter zurückverbunden
Sie können jetzt alle Leistungen des KundenDialogCenters in vollem Umfang nutzen
Bitte geben Sie bei allen zukünftigen Anrufen dann immer ihre selbstgewählte PIN ein.