Mitarbeiter/-in KSC

in Vollzeit für das KundenServiceCenter in Ihrhove

Die Ostfriesische Volksbank eG mit Sitz in Leer ist eine moderne, leistungs- und ertragsstarke Genossenschaftsbank in einem attraktiven Geschäftsgebiet, mit einer Bilanzsumme von über
1,7 Mrd. Euro, 24 Bankstellen und ca. 305 Mitarbeitern. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in KSC
für den Standort Ihrhove

Ihre Aufgaben

  • telefonische Kundenbetreuung und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen im Bankgeschäft sowie zum elektronischen Zahlungsverkehr
  • aktive und zielorientierte Terminvereinbarungen im In- und Outbound zur Stärkung unserer Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • telefonisches Nachfassen anlässlich durchgeführter Vertriebsmaßnahme
  • selbstständige Auskunft und Verkauf von Standardprodukten
  • Signalerkennung und Weiterleitung in komplexen Themen zum vertrieblichen Nutzen
    der Bank

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Bankausbildung und/oder Erfahrung im Kundenservice
  • Spaß an der Telefonie und im Umgang mit Menschen
  • gute PC-Kenntnisse und vertrauter Umgang mit den Onlinemedien sowie dem Onlinebanking
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamplayer und flexibel in der Arbeitszeitplanung

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen

  • eine interessante Aufgabenstellung mit vielfältigen Aufgaben in einem angenehmen und motivierten Arbeitsumfeld bei dienstleistungsorientierter Ausrichtung
  • eine gezielte Einarbeitungsphase sowie bei Bedarf eine Förderung durch individuelle Weiterbildung
  • einen modernen und vielseitigen Arbeitsplatz bei einem zukunftsorientierten Arbeitgeber

Wenn Sie bereit sind, sich engagiert und kooperativ einzubringen, richten Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte an den Leiter der Personalabteilung, Herrn Gregor Klusmann, Ostfriesische Volksbank eG, Mühlenstraße 6-12, 26789 Leer, gerne auch per E-Mail an gregor.klusmann[at]ovbleer.de.

Aktualisiert am 24.10.2017.